溯源售后服务系统软件开发解决方案

过硬的产品品质和优质的售后服务是企业对消费者最有力的保障！为了让每一位消费者真正体验到“一次使用，终身无忧”的产品品质及售后服务，为产品采取“双保险”的同时，还不吝成本率先启用了“溯源售后服务系统软件”，全方位永久性地为客户记录、保存产品溯源售后档案，以便随时高效、细致周全地做好产品售后服务！

1防伪：通过物理防伪、数码防伪相结合，使用不同的检验方式查验真伪，进行数据管控，从网络端直接断绝造假者的念想;建立企业溯源管理平台，完善的溯源管理体系帮助企业追踪产品流通动态，通过后台管控，及时查询所有编码数据，可实现监管货品仓储功能。建立售后管理平台，客户轻轻地扫一扫设备上的二维码，即可实现扫码报修。更重要的是，由于产品是一物一码，系统将会自动匹配二维码和设备的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务。能够直面消费者出现的问题，轻轻松松解决;通过以上客户的扫码行为，多方面进行数据收集，利用互联网收集回来的数据，做到实施监管，实现真正的大数据时代。

溯源售后服务系统软件对用户的管理不仅仅是记录安装施工信息，更是在用户唯一身份的二维码数据里，导入了该产品的使用说明（图文、视频等）、售后服务电话、在线评价、防伪查询、在线服务（一键提交、师傅上门）等功能参数。所有的服务功能必须在用户激活用户信息之后才能启用。

溯源售后服务系统软件安装记录:师傅安装结束后扫码上传图片|避免微信传图+聊天告知的混乱|多方可知安装情况，有效加强监管

地理签到/时间记录，更多用途可探索

溯源售后服务系统软件客户评价:便捷化反馈渠道，促进监督门店服务|打通终端信息交流，反向规范生产标准落实|分析消费者的建议，以便提升我们产品和服务|收集整理评价与晒图，更好帮助其他消费者选购

售后维修公示和明确售后服务协议责任，协调纠纷消费者扫码发起维修反馈，统一接收处理\通知门店联系消费者，门店安排师傅上门维修服务\实现服务可续化，避免早期安装完即服务完的售卖方式|不受门店主体的灭失而丧失服务，我司延续免费/有偿服务

+未来

　以一物一码二维码为入口，还能实现更多的功能，比如，商城功能等。让传统行业也能够拥抱互联网，利用互联网思维轻松做营销，增加企业利润，解决消费者难题，提高企业口碑。

可升级到原材料的信息追溯（溯源售后服务系统软件功能需要上游厂家的信息化及精细化管理，但受限传统制造业的粗放及服务意识不高，实现进度会比较缓慢，墙布行业发展现阶段也还处于中初期）

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