“易达定位营销促进系统”为客户提供了一个综合通信服务平台，方便客户的使用。除了系统本身所具有的功能以外，系统还为客户提供了多项与企业营销相关的其他服务，包括：企业呼叫中心的建设、在线咨询和投诉、在线问卷调查等。
（1）企业呼叫中心的建设： 系统的运营商----“北京兆信信息技术公司”同目前国内的几大电信运营商保持有良好的合作关系，可为企业提供最经济、实用、合理的企业级呼叫中心的建设和管理方案。帮助企业建设和管理适合本企业的集中式或分布式呼叫中心。
目前，整个消费市场由产品之争向客户之争的转变越来越明显。企业客户服务水平的高低优劣将直接影响到企业的整体营销水平。如何为客户提供优质便捷的客户服务是摆在很多企业面前的一个课题。如何以最小的代价建设一个适合本企业的客户服务中心？如何运作并管理好企业的客户服务中心？对很多企业来说还是一个难题。“北京兆信信息技术公司”将充分利用自身与电信运营商的良好合作关系，协同电信级的合作伙伴，共同为企业提供最经济、实用、合理的企业级呼叫中心的建设和管理方案。帮助企业以极小的代价建设和管理适合本企业的集中式或分布式呼叫中心。
（2） 在线咨询和投诉：系统建设有大型的人工坐席服务平台和互联网平台，可为消费者提供简单的消费咨询和投诉。
目前，很多企业都设立了为消费者提供相关咨询、投诉和服务的800免费客户服务电话。目的是为消费者提供及时、周到和全面的服务。然而，由于部分企业设立的客户服务电话线路有限，在高峰期常常会出现消费者长时间打不通电话的现象，引起消费者极大的不满。而打入咨询电话的消费者中有很大一部分消费者咨询的是一些简单，甚至是产品包装上已经很明了的问题，这在很大程度上增加了企业客户服务电话的负担，使企业的客户服务电话不堪重负。“易达定位营销促进系统”利用系统现有的大型人工坐席服务平台和互联网平台，为企业提供面向消费者的消费咨询和投诉服务。企业可以将一些简单的咨询信息提供给系统平台，由系统平台直接向消费者提供相关的咨询和投诉服务，而那些较专业的，系统人工坐席人员无法准确回答的咨询和投诉问题，可转接到企业的客户服务电话，由企业的客户服务人员直接进行回答。这样，不仅可以有效的减轻企业客户服务电话的负担，使客户服务人员可以更有效的工作，同时，也可以让消费者对企业的客户服务更加满意。
（3） 在线问卷调查：系统可为企业提供人工坐席电话和互联网上的在线问卷调查。
很多企业都希望能够了解客户对产品和服务的意见或建议，希望能够了解客户的喜好，希望能够了解企业所需要了解的相关信息。但在企业没有建立相关的客户档案，没有同客户建立起直接沟通的桥梁之前，企业很难针对客户进行有效的问卷调查。目前，企业大多通过委托专业的市场调查机构，对市场上的消费者采取随机抽样调查的方式进行问卷调查；或通过媒体采取有奖问卷的方式进行问卷调查。但无论是抽样还是有奖问卷，问卷的有效性都十分有限，企业很难利用。“易达定位营销促进系统”利用系统现有的人工服务平台和互联网平台，为企业提供面向真正客户的在线问卷调查，为企业收集最直接、最有效的客户反映，并对问卷结果进行统计列表。为企业提供直接的、有价值的市场调查信息。
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