物联网酒店用品清洁可追溯管理系统建设方案

出门在外大家最关心的问题莫过于安全与卫生。令人遗憾的是，近期国内外频频爆出的酒店卫生管理问题，着实让人头疼。即使是管理最为严苛的五星级酒店也曾被爆出不清洗、不更换床单及毛巾的丑闻。

入住酒店，手机扫一扫客房里的小程序，瞬间就可看到客房内床单、被套、浴巾、茶杯等用品的更换时间;保洁员用马桶专用抹布擦马桶时“一声不响”，如果用来擦台盆或其它区域，系统会立刻示警鸣叫，且将相关警示信息同步传送到管理后台这样一套可对酒店客房布草、杯具、卫生间的清洗、洁净、消毒实现“可追溯”管理的智能化系统一亮相，

块抹布擦到底”成为整个酒店行业的难点，如何才能对保洁人员的清洁程序有效监管?怎样才能赢回住客对酒店客房用品卫生情况的信任?在一年半前尝试推出智能客房系统后，吴宫大酒店与第三方科技公司合作，开始了一项新的尝试：利用芯片技术打造一套“酒店物联网智能化管理系统”，实现对酒店客房布草、杯具、卫生间的清洗、洁净、消毒、更换等流程的追综、监控以及对整个操作过程的可追溯管理。

杯子消过毒吗？洗手池和马桶有没有被混用擦洗毛巾？床布清洗洁净吗？这是商旅客人入住酒店时最关怀的几个问题。出门住酒店，卫生情况已经成为消费者最关心的问题之一。床单、被套、毛巾、茶杯……这些物品究竟有没有清洁？是怎样清洁的？因为看不见，所以无法完全放心。

让酒店管理者困惑的是，管理流程设置地再科学，也难以避免人为的懈怠。这时候，解决问题的关键在于一套可追踪管理技术和机制。为每一条床单、毛巾和待洗衣服贴上唯一身份标签，无论是酒店内部清洗管理，亦或，外包给第三方消毒，都可将每一个环节的清洗消毒信息、责任人、工作状态记录下来，用于日后的清点和责任追溯。

怎么利用芯片技术打造“酒店物联网智能化处理系统”，完结对酒店客房布草(包含床布、被套、枕套、面巾、浴巾、浴袍、台布、口布、椅套等)、杯具、卫生间的清洗、洁净、消毒、替换等流程的追综、监控以及对整个操作过程的可追溯处理。

RFID的应用，为清洗追溯管理带来了技术上的革新。犹如身份识别芯片般缝制于衣物里，帮助识别记录物品的清洗时间、清洗要求、客户信息以及清洗频次，降低了传统人工操作时间的错误率，大大提高了管理效率酒店客房内的杯子底部装上了RFID(射频辨认)芯片，并与该层的杯子消毒机器互认对接。当客房服务人员将杯子放置在房间后，对该杯子扫码定位；若杯子再次离开房间，便被系统主动界说为需求从头清洗消毒状况，需放入消毒机器；上述流程信息同步传送至处理后台。

　　在抹布专用方面，客房内的各条抹布分好类别、装上RFID芯片，并与对应清洁区域邻近的感应器配对。当保洁员用马桶专用抹布擦马桶时“一言不发”，假如用来擦台盆或其它区域，系统会立刻示警鸣叫，且将相关警示信息同步传送到处理后台，相似的RFID芯片也植入酒店床品内，以跟踪该客房的床布是否在上一次客人离店后就直接清洗，并留下清洁记录。

据担任研发这套卫生可追溯处理系统工程的上海宿趣信息科技公司担任人施小炜介绍，完结布草、床品、杯子等清洁状况可追溯的要害，在于“物物对应”，这套系统现已申请了相关专利。“物联网技术的运用，有助于解决人们普遍注重的酒店卫生问题。”

住客还能够凭自己的入住证明，通过手机扫描客房桌上的小程序引导二维码，查询所入住客房的床布等布草洗刷时间、杯子的消毒时间、客房清扫时间等电子轨迹。“这就能够让客人放心运用这些客用品，他们住进了卫生有保证的安全客房。

超薄尺寸 -- 不影响使用舒适度耐受性强 -- 可承受极端高温高压灭菌环境坚固耐用 -- 可反复洗涤、消毒，不影响使用性能

店智能化发展，需求新的技术支撑，而中心仍是以人为本的处理思维。一方面，让上述可追溯系统顺畅工作的要害在于“一客一换”。在一些酒店的惯有操作中，若前一名酒店客人离店前并未运用杯子、床品，服务人员或不会替换相关用品；但在这套系统作业环境中，前一名住客离店后全部带有芯片的用品就需求从头清洁。虽然这确实会添加酒店服务人员的作业量、提升相应本钱，但能让住客更为安心。

全部的数据入库，需求保洁阿姨用手持设备扫描录入，整个追溯系统的推广，需求和酒店服务人员的日常作业流程相契合。手持设备扫描的推出，持设备的第二版操作界面在设定前，每一步都询问了保洁人员的操作习惯，尽量简洁，最终实现保洁人员在5分钟时间内就可完成这些可追溯用品的扫描录入流程，并在后台管理系统中更新状态。与此同时，读取茶杯、咖啡杯清洁数据的智能消毒柜系统，读取布草运输及清洁数据的布草通道，都经过了多次调整。而对住客而言，获悉这些信息则只需要一个简单的扫码动作。

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